Són moltes les conseqüències que ha tingut la crisi social i sanitària de la COVID-19, però una no  prou explicada i explorada és la de l’acceleració de la digitalització de les administracions i com  aquest fet ha impactat en l’exercici de drets fonamentals en la ciutadania. Per això, des de la  Comissió Digital del Grup d’Educació Comunitària del Raval volem incidir en aquesta qüestió. 

El Grup d’Educació Comunitària del Raval és un grup de treball comunitari amb una trajectòria  de gairebé dues dècades, format per una vintena d’organitzacions i persones molt diverses, que  tenen en comú el seu interès per contribuir de manera positiva a l’educació al barri del Raval de  Barcelona. 

Aquest grup de treball comunitari, en ple confinament, va ser clau per detectar necessitats  bàsiques de l’alumnat i les famílies del barri de manera ràpida i connectar-les amb recursos que  podien proveir el que faltava: alimentació, resposta a urgències socials, atenció mèdica o atenció psicològica, entre moltes altres. 

Una de les necessitats que es van identificar aleshores va ser que gran part de l’alumnat del barri tenia molts problemes per fer la classe en confinament, ja que no disposava de  dispositius (tauletes o ordinadors), connexió (wifi), ni competències digitals per part de les  famílies per poder ajudar a connectar als seus fills i filles a la formació en línia. 

Per això, després de l’estiu i el retorn a la “nova normalitat”, el grup va establir com a prioritari  dotar d’aquests recursos, en la mesura del possible, a l’alumnat del barri i a les seves famílies. 

És així com, en el curs 2020-2021, aquesta comissió de treball va identificar necessitats formatives de les famílies i va acordar uns continguts per a formacions que s’impartirien després  en centres educatius i en entitats socials del barri del Raval a un total de 262 persones adultes, moltes, famílies de l’alumnat del Raval. També va aconseguir centralitzar la recollida de més  d’un centenar de dispositius de segona mà (pantalles, ordinadors i teclats, bàsicament), que va  repartir entre les entitats que estaven fent aquestes formacions i que al seu torn van repartir a  les famílies d’alumnat que ho necessitava. I va actualitzar un mapa de recursos digitals,  identificant 14 espais al barri on connectar-se i formar-se digitalment. 

La crisi de la COVID-19 ha accelerat la digitalització de les administracions: els tràmits que abans  es podien fer en presencial o de manera telemàtica, ara són, exclusivament, telemàtics. Això,  probablement, ha facilitat alguns processos interns a les administracions, però ha complicat la  vida a moltes persones, generant un nou eix de desigualtat que, com sol passar, afecta més a  aquelles persones que més pateixen d’altres desigualtats. 

Tot i que la llei segueix recollint el dret a fer els tràmits amb les administracions presencialment,  a la pràctica, aquest dret no es pot exercir en la major part dels casos: la preinscripció escolar,  la sol·licitud de beques per fer extraescolars o casals d’estiu i gairebé tots els tràmits, s’han de  fer a través de portals web poc intuïtius i que massa sovint no funcionen i requereixen d’altres  números d’identificació que s’han de demanar també de manera telemàtica.

Moltes de les famílies del nostre barri necessiten ajuda per fer aquests tràmits, no només perquè  tenen dificultats amb l’accessibilitat d’aquests portals, sinó també perquè han de fer front a  d’altres barreres de tipus social, econòmic i cultural. I per això hi ha un bon nombre d’entitats  socials i de centres educatius del barri que han hagut de dedicar, aquests dos anys postpandèmia, moltes hores i molts recursos humans a donar aquest suport, en comptes de dedicar  aquestes hores d’acompanyament a d’altres qüestions, també urgents. 

Per això, des de finals del curs passat, el Grup d’Educació Comunitària del Raval va demanar a  les administracions que treballessin per millorar l’accessibilitat en els tràmits, amb aquest  manifest, que es resumeix en aquests punts:

Per aquesta raó, des del Grup d’Educació Comunitària del Raval, seguim reclamant que les  administracions competents activin els mecanismes i dediquin els recursos necessaris per a:

Aquest maig (2022) ho vàrem tornar a fer, amb motiu de les moltes dificultats que es van presentar per demanar les beques als casals d’estiu. Aquí podeu veure’n la notícia que ho recull.